Antes de empezar
Texas Skin Center usa un sistema de citas en línea llamado Klara. Las pantallas están en inglés, pero solo necesitas entender unas cuantas palabras. Ten a la mano:
- Tu nombre completo, tal como aparece en tu identificación.
- Tu fecha de nacimiento.
- Tu teléfono celular, porque es posible que recibas un código por mensaje de texto.
- Tu tarjeta del seguro, por si te la piden.
Si en algún momento te atoras, llama al 346-888-4400.
Paso 1: elige el motivo de tu visita
La primera pantalla dice "Select the reason for this visit", que significa "Selecciona el motivo de esta visita". Verás dos opciones:
- "New Patient Visit": consulta de paciente nuevo. Elige esta si nunca te has atendido en Texas Skin Center.
- "Established Patient Visit": consulta de paciente establecido. Elige esta si ya eres paciente de Texas Skin Center.
Si no estás seguro de cuál elegir, por ejemplo porque te atendiste hace mucho tiempo, llama para preguntar.
Paso 2: elige el consultorio, el profesional y el horario
La siguiente pantalla dice "Select an available time for this … visit", es decir, "Selecciona un horario disponible para esta visita". Arriba verás "Appointment Filters" (filtros de cita):
- "Location" (ubicación): elige el consultorio de Houston (Greenbriar) o el de Kingwood.
- "Provider" (profesional): elige al Dr. Jonathan Aldrete o a Mayriel Oliver, FNP-C, que hablan español. Si eliges "All Providers" (todos los profesionales), verás horarios de todo el equipo.
Los horarios aparecen con la nota "All times displayed in Central Time": todas las horas están en la hora del centro, que es la hora de Houston y Kingwood.
Si un profesional no tiene espacios esa semana, verás la opción "Check next availability" (ver la próxima disponibilidad). Tócala para buscar el siguiente horario libre. También puedes cambiar el filtro de "Location" y revisar el otro consultorio. Cuando encuentres un horario que te convenga, selecciónalo para continuar. A veces hay citas el mismo día; revisa el sistema o llama.
Paso 3: escribe tus datos
Después, el sistema te pide tu información como paciente: tu nombre ("First Name") y apellido ("Last Name"), y tu fecha de nacimiento, que aparece como "Date of Birth".
Consejo importante: en Estados Unidos las fechas se escriben con el mes primero, luego el día y luego el año: MM/DD/YYYY. Por ejemplo, si naciste el 5 de marzo de 1985, escribe 03/05/1985, no 05/03/1985.
En esta parte también verás unas casillas de consentimiento para marcar y la aceptación de los términos de Klara. Léelas, márcalas y continúa. Si no entiendes algo, puedes llamar antes de aceptar.
Escribe siempre los datos de la persona que va a la consulta. Si estás agendando para tu mamá, tu papá o tu hijo, usa su nombre y su fecha de nacimiento, no los tuyos. Si tienes dos apellidos, escríbelos como aparecen en tu identificación y en tu tarjeta del seguro, para que tu expediente coincida.
Paso 4: verifica tu teléfono y confirma
Es posible que recibas un código por mensaje de texto en tu celular para verificar que el número es tuyo. Escribe ese código en la pantalla. Si no te llega, revisa que escribiste bien tu número.
Al terminar, el sistema te muestra la confirmación de tu cita. Revisa bien la fecha, la hora y el consultorio. Te recomendamos tomar una captura de pantalla o anotar los datos. Si necesitas cambiar algo, llama al 346-888-4400.
Mini glosario: inglés y español
- Appointment: cita.
- Visit: visita o consulta.
- Location: ubicación, consultorio.
- Provider: profesional de salud (doctor, enfermero practicante).
- Date of Birth: fecha de nacimiento (MM/DD/YYYY).
- First Name: nombre.
- Last Name: apellido.
- Next: siguiente.
- Back: atrás, regresar.
- Confirm: confirmar.
- Insurance: seguro médico.
¿Prefieres que te ayudemos por teléfono?
Si el sistema no te funciona, no encuentras un horario o simplemente prefieres hablar con alguien, llama al 346-888-4400. Texas Skin Center acepta una amplia variedad de planes; llama al 346-888-4400 para confirmar tu cobertura. Para saber más de cada consultorio, visita Houston o Kingwood.
Información general educativa; no sustituye una consulta ni constituye un diagnóstico. La disponibilidad de procedimientos y profesionales varía según la sede.