1. Quiénes somos y qué cubre esta política
Esta Política de privacidad explica cómo Dermatología Texas (“nosotros” o “nuestro”), el servicio de dermatología en español de Texas Skin Center (operado por EpiDermatology, PLLC), recopila, usa, comparte y protege la información cuando visitas dermatologiatexas.com (el “Sitio”), nos contactas por el Sitio o recibes mensajes de texto nuestros.
La información de salud que tenemos sobre ti como proveedor de atención médica está protegida por HIPAA y se describe en nuestro Aviso de prácticas de privacidad, disponible en nuestros consultorios a solicitud. Esta política cubre la información recopilada a través del Sitio y de nuestro programa de mensajes de texto.
2. Información que recopilamos
- Información que nos das. Tu nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), consultorio preferido y el mensaje que escribes en nuestro formulario de contacto. Por favor no incluyas detalles médicos privados en el formulario.
- Número móvil y consentimiento para mensajes de texto. Si aceptas recibir mensajes de texto, recopilamos tu número móvil y guardamos un registro de tu consentimiento: cuándo y cómo lo diste, los mensajes que enviamos y recibimos, el estado de entrega y cualquier baja.
- Información técnica. Datos estándar de los registros del servidor, como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas solicitadas y horas, además de señales de protección contra spam y seguridad procesadas por Cloudflare (incluido Cloudflare Turnstile en nuestro formulario de contacto).
El Sitio no usa rastreadores publicitarios ni cookies de analítica de terceros.
3. Cómo usamos la información
- Para responder tus preguntas y solicitudes.
- Para programar, confirmar y recordarte citas, y para coordinar tu atención y tu cuenta (por ejemplo, por mensaje de texto, teléfono o correo).
- Para enviar los mensajes de texto que aceptaste recibir y conservar los registros de tu consentimiento.
- Para operar, proteger y mejorar el Sitio, y prevenir spam, fraude y abuso.
- Para cumplir obligaciones legales, regulatorias y de conservación de registros.
4. Mensajes de texto e información móvil
Solo enviamos mensajes de texto a personas que lo han aceptado. Los detalles del programa, los tipos de mensajes, la frecuencia y cómo darte de baja están en nuestros Términos y condiciones.
No se compartirá información móvil con terceros ni afiliados con fines de mercadeo o promoción. Los datos de aceptación y el consentimiento para recibir mensajes de texto no se compartirán con ningún tercero.
Compartimos tu número móvil únicamente con los proveedores que nos ayudan a entregar los mensajes (nuestra plataforma de mensajería y las compañías de telefonía móvil), solo para operar el programa en nuestro nombre. No pueden usarlo para su propio mercadeo.
Puedes detener los mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP.
5. Cómo compartimos la información
No vendemos tu información personal ni la usamos para publicidad dirigida. Solo la compartimos:
- con proveedores que alojan o protegen el Sitio, entregan correos y mensajes de texto, y ofrecen la programación de citas en línea (por ejemplo, Cloudflare y Klara), obligados a usarla solo para nuestros fines;
- cuando la ley lo permite o lo exige, incluido HIPAA para tratamiento, pago y operaciones de atención médica, o para responder a un proceso legal;
- para proteger los derechos, la seguridad y la protección de nuestros pacientes, personal y Sitio.
6. Servicios y enlaces de terceros
La programación en línea la ofrece Klara y se abre en su sitio, donde se aplican sus términos y su política de privacidad. El Sitio también enlaza a texasskincenter.com y a otros sitios que no controlamos; sus políticas rigen lo que ellos recopilan.
7. Conservación
Conservamos los mensajes del formulario de contacto el tiempo necesario para responder y para nuestros registros comerciales y legales. Los registros de consentimiento para mensajes de texto se conservan durante el período que exige la ley. Los expedientes médicos se conservan según los requisitos federales y de Texas.
8. Seguridad
Usamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas razonables. Ningún sistema es completamente seguro. Los mensajes de texto no están cifrados, por eso los mantenemos breves y limitados; por favor no respondas a un mensaje con detalles de salud sensibles: llámanos.
9. Tus opciones y derechos
- Mensajes de texto: responde STOP para darte de baja en cualquier momento; responde HELP para recibir ayuda.
- Tu información: puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar la información recopilada a través del Sitio, sujeto a la ley y a nuestras obligaciones sobre expedientes médicos.
- Correo electrónico: avísanos si no quieres recibir correos nuestros.
Para hacer una solicitud, llama al 346-888-4400 o usa el formulario de contacto del Sitio.
10. Menores de edad
El Sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas su información a través del Sitio. Los padres y tutores pueden contactarnos sobre la información de un menor.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de vigencia indica la versión más reciente. Si el cambio es importante, publicaremos un aviso en el Sitio.
12. Contáctanos
Dermatología Texas / Texas Skin Center
Teléfono: 346-888-4400
Houston / Greenbriar: 4101 Greenbriar Drive, Suite 305, Houston, TX 77098
Kingwood: 350 Kingwood Medical Drive, Suite 150, Kingwood, TX 77339
En línea: formulario de contacto